SOP Pelayanan & Service Excellence Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa bisnis besar mampu mempertahankan pelanggan setia selama puluhan tahun, sementara […]
Membangun Service Excellence: Mengapa SOP Pelayanan Adalah Kunci Konsistensi Bisnis Read Post »
Artikel Service Excellence Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, produk yang hebat atau harga yang murah tidak lagi cukup
The Silent Language: Menguasai Body Language Untuk Service Excellence Read Post »
Di era digital yang serba cepat dan transparan saat ini, persaingan bisnis tidak lagi hanya berkutat pada perang harga atau
Cara Menangani Komplain Pelanggan Menjadi Loyalitas dengan Service Excellence Read Post »
Psikologi Konsumen & Service Excellence Pernahkah Anda memasuki sebuah toko atau menghubungi layanan pelanggan, lalu merasa segala sesuatunya berjalan “sempurna”
Mengintegrasikan Psikologi Konsumen untuk Service Excellence yang Lebih Manusiawi Read Post »
Dalam lanskap bisnis yang bergerak sangat dinamis saat ini, memiliki produk yang unggul saja tidak lagi cukup untuk menjamin kemenangan
Perbedaan Customer Service dan Service Excellence Read Post »
Dalam dunia bisnis dan pelayanan pelanggan, ada sebuah mantra kuno yang sering disalahartikan: “Pelanggan adalah Raja.” Padahal, tanpa didasari teknik
Berkata “Tidak” Tanpa Menyakiti: Teknik Komunikasi Asertif dalam Service Excellence Read Post »
Untuk memahami apa itu service excellence secara mendalam, cobalah bayangkan skenario ini: Anda masuk ke sebuah restoran yang sedang ramai.
Apa Itu Service Excellence? Memahami Pelayanan Prima yang Melampaui Harapan Pelanggan Read Post »
Di era disrupsi digital, “produk adalah raja” sudah usang. Kini, pengalaman pelanggan adalah penentu segalanya. Dalam upaya memenangkan persaingan pasar
Bukan Sekadar Senyum: 5 Pilar Utama Service Excellence yang Wajib Diketahui Read Post »
Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, efektivitas corporate training menjadi kunci utama dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan perusahaan. Banyak
Telah Dipercaya Oleh Lebih dari 30 perusahaan dan lembaga telah mempercayakan Sertifikasi BNSP kepada DutaSukses. Layanan Sertifikasi Kompetensi BNSP –
Raih Pengakuan Kompetensi Nasional Melalui Sertifikasi BNSP Read Post »
