Profil Trainer
Sri Rosiana Bintari
Motivator & Trainer Softskill
- CEO PT Dutasukses Training Specialist; Komisaris PT Sukses Rezeki Investaro (SRINETWORK).
- Jam terbang >3 tahun, dipercaya menangani >100 pelatihan lintas instansi.
- Fokus: Service Excellent, Leadership, Public Speaking, Administrasi Perkantoran.
Profil Singkat
Sri Rosiana Bintari adalah motivator dan trainer softskill yang menguatkan kinerja tim melalui pelatihan praktis dan terukur. Pengalaman pelatihan meliputi public speaking, presentation skill, service excellent, leadership, attitude–aptitude–altitude, hingga administrasi perkantoran. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Jejaring pelatihan mencakup institusi pemerintah, BUMN, kampus, dan swasta—dengan pendekatan interaktif, studi kasus, dan umpan balik langsung agar hasil mudah diimplementasikan. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Kompetensi & Sertifikasi
Pengalaman & Klien Terpilih
Public Speaking
Bank Indonesia
- Penguatan komunikasi & kepercayaan diri saat presentasi.
Presentation Skill
Universitas Trunojoyo Madura (UTM)
- Struktur materi, visual, dan delivery efektif.
Service Excellent • Leadership • Attitude
PT Bara Jaya Group – Bukittinggi, Padang
- Standarisasi layanan & penguatan budaya kerja.
Administrasi Perkantoran
Universitas Islam Internasional Indonesia (UIII)
- Pengelolaan dokumen, komunikasi, & disiplin prosedur.
Service Excellent
Universitas Kedokteran Brawijaya
- Empati layanan, handling complaint, service recovery.
Billing Collection • Receptionist
Bank BPR; YPAI
- Komunikasi persuasif, etika frontliner, & administrasi.
Program Pelatihan Unggulan
Service Excellent
Standar layanan, empati, dan service recovery untuk kepuasan pelanggan.
- Journey & SOP frontliner
- Teknik komunikasi & bahasa tubuh
- Handling complaint
Leadership & Attitude Building
Pemimpin teladan dengan kedisiplinan & akuntabilitas tim.
- Mindset & peran pemimpin
- Briefing & coaching
- Budaya kerja proaktif
Public Speaking & Presentation
Berani tampil, menyusun pesan, dan menyampaikan dengan impact.
- Struktur presentasi
- Storytelling & visual
- Latihan & umpan balik
Administrasi Perkantoran
Produktivitas administrasi yang rapi & komunikatif.
- Pengelolaan dokumen
- Etika komunikasi
- Checklist & pelaporan
Pendidikan
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Indonesia, Jakarta
SMKN 48 Jakarta
Bidang keahlian terkait administrasi/layanan.
Pengembangan Profesional
Ragam sertifikasi layanan, presentasi, & kepemimpinan.